Q1.訂單或其他問題要詢問怎麼辦?
A:您可以撥御糖軒服務電話:(02)8631-2555/(02)8631-2560，門市人員將會為您服務。
門市上班時間:09:00-20:30 (週一~週五)
或是E-mail:f27856865@gmail.com
如果您的問題非常緊急，打電話會比較快速喔! 謝謝~


Q2.保存期限? 如何保存?
A:保存期限-----
本商店的商品皆無使用防腐劑(蒟蒻除外)，因此建議盡早食用完畢。
牛軋糖保存期限為60天，最佳的賞味期為45天。
鳳梨酥保存期限為30天，最佳賞味期為20天。
伍仁酥保存期限為14天，純素豆沙餅保存期限為14天。
蒟蒻條ˋ寒天黑糖核桃糕保存期限皆為90天。
其他商品的保存期限在商品介紹中都有說明。
如何保存-----
商品置於常溫即可，特別注意的是因牛軋糖沒有添加安定劑，因此軟硬度會隨著天氣的變化而改變，夏天會稍軟，冬天則會稍硬，這是正常的現象，因為請勿置牛軋糖於密閉的車廂太久，會影響口感。


Q3.請問素食可以吃嗎?
A:純素豆沙餅ˋ手工麻糬酥ˋ蒟蒻條ˋ寒天黑糖核桃糕ˋ楓糖南瓜子酥，純素者可以食用。
其他牛軋糖ˋ鳳梨酥皆為蛋奶素。
只有伍仁酥ˋ咖哩餡餅ˋ滷肉餡餅為葷食。